【鑑賞期說明】
- 鑑賞期 7 日之計算方式：
- 宅配者：簽收的隔日為第 1 日算起，不論是否為買家本人簽收，如有管理員 / 家人 / 同事等協助簽收者請務必留意。
- 超商取貨者：取件的隔日為第 1 日算起。
【退換貨說明】
- 收到商品後，如發現有瑕疵、破損或是商品短缺的情況，需要辦理退、換貨，請於到貨後 7 天內與我們聯繫，我們將盡速為您處理。
- 收到商品後，可享有 7 天鑑賞期（含例假日），鑑賞期將供您參考、觀賞、品鑑比較，非試用期。凡商品本身未經拆封、包裝完全完好、無使用過者，您可於收到商品起 7 日之內提出退換貨及退款，同筆訂單僅限申請退換貨服務一次。
- 提醒您，開箱拆封時請錄影，保障雙方權益，如欲商品短少等需求將依影片作服務處理依據。
- 我們完全保障您的購物權益，退換貨時，請保持原包裝商品的完整，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含每樣商品、內外包裝、發票、隨機文件、贈品等 )。
- 美妝類商品，為一次性包裝且為個人消耗性產品，不可拆封或試用，請務必確認有購買需求後再拆封。
- 網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同，造成圖片顏色呈現略有不同，請以實品顏色為準。
- 促銷組合、優惠活動商品經退換後未達優惠件數，保留品項將恢復原價計算。
- 若您已取得紙本發票或已過營業稅期的發票電子檔，待退貨完成後，客服人員會與您聯絡相關退貨事宜（例如：發票處理或銷貨折讓）。
【申請退貨方式】
- 透過官網於該訂單中「賣家和顧客訂單通訊」中留言。
- 來信客服信箱 service@whippedtw.com
【退款方式與作業時間】
- 除了退回至會員購物金方式外，信用卡、行動支付刷退方式都將依各銀行與行動支付平台有不同手續費用與結帳日帳單結帳，需自行留意。
- 填寫退款帳號時請提供銀行代號，提款卡卡號不一定同存摺帳號，請以存摺為準。
- 超商取貨付款：
- 3-1：可選擇退回至您的會員購物金。
- 3-2：可選擇銀行退款。
- 線上信用卡付款：系統刷退至原信用卡帳戶中，將因各發卡銀行結帳週期不同而影響退款完成時間，還請留意當期或下期帳單，詳細刷退作業時間還醒您與發卡銀行聯繫。
- 行動支付：系統刷退至行動支付帳戶中，將因各支付平台與發卡銀行結帳週期不同而影響退款完成時間，還請留意當期或下期帳單，詳細刷退作業時間還醒您與發卡銀行聯繫。
- 收到退貨包裹後，約 7-14 個工作天完成退款作業。
